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Störung: Hilfestellung für Kabel- und Satelliten-TV

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Hilfestellung für Kabel- und Satelliten-TV

Viele Verbraucher kennen das Problem: Die Lieblingsserie läuft oder das spannende Fußballspiel steht an und dann geschieht es – der TV-Empfang wird gestört und das Endgerät überträgt das Programm nicht mehr. In solchen Situationen stellt sich die Frage, wie der Fehler schnellstmöglich behoben und das Programm fortgesetzt werden kann. Woran liegt es, dass der Empfang bei einer Kabelverbindung oder wahlweise einer Satellitenverbindung plötzlich gestört wird? Der Beitrag soll Ihnen Aufschluss über mögliche Probleme geben und gleichzeitig Hilfestellungen aufzeigen.

Wie stellen Sie den Empfang durch die Satellitenverbindung wieder her?

  1. Die Signale der Astra-Satellitenverbindung können durch andere Signale gestört Hierunter fallen beispielsweise Funktelefone ebenso wie Smartphones. Um die Verminderung des Empfangs zu vermeiden, sollten Sie diese Endgeräte nach Möglichkeit weiter vom Empfänger entfernt platzieren. Weitere Störungen können durch kabellose Kameras oder das hausinterne WLAN-Netz auftreten. Hierbei empfiehlt es sich, nur Geräte mit einer CE-Kennzeichnung mit richtiger Satelliten-Frequenz zu erwerben. Diese sind vom Hersteller und von der Regierung mit Standards und Normen versehen und werden in einem anderen Frequenzbereich betrieben. Um eine gute Satellitenschüssel zu finden, schauen Sie unter https://www.satellitenschuessel.com nach der optimalen und bedarfsorientieren Lösung.
  2. Eine häufige Störungsquelle ist ein Unwetter. Hierbei blockieren zum Beispiel Gewitterwolken durch ihre Ladung den Empfang. Diese Störung kann leider nur durch Abwarten bewältigt werden.
  3. Eine weitere Störungsquelle kann ein nicht mehr übertragender Funkmast Wie auch bei den Gewitterwolken kann hierbei leider nicht viel auf eigene Faust unternommen werden.
  4. Falls es einmal zu Funkstörungen kommt, wie bei der Bundesnetzagentur nachzulesen ist, sollten Sie einige Zeit warten, bis der Fehler durch das fachmännische Personal behoben wurde.

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Hilfe bei SAT-TV Störung
Satellitenschüssel: Einfach und bequem das Lieblingsprogramm anschauen | © Pixabay.com @ freeGraphicToday

Damit Sie zumindest vor häuslichen Störungen, wie schlechtem Empfang oder Korrosion, geschützt sind, sollten die folgenden Punkte zum eigenen Wohl beachtet werden.

  • Die Satellitenschüssel sowie das Fernsehkabel sollten regelmäßig überprüft werden, um Fehler und den Ausfall der Verbindung zu vermeiden.
  • Hierbei ist es wichtig darauf zu achten, ob ein Anschlusskabel beschädigt ist oder durch einen schlecht verarbeiteten F-Stecker der Empfang gestört wird. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, die Elemente auszutauschen.
  • Um unnötige Fehler zu vermeiden sollten Sie die richtigen Stecker zum Anschluss der Kabel
  • Der Empfang ist im Notfall gut, wenn die richtige Technik genutzt wird, also die richtige Größe der Satellitenschüssel und ein hochwertiges LNB. So wird der Empfangsbereich ausgeweitet und die Verbindung optimiert.

Störung des Kabelempfangs und die Lösung des Problems

Bevor Sie Ihre Technik für die Störung verantwortlich machen, sollten Sie Ihren Kabelanbieter kontaktieren, ob eventuelle Störungen im Kabelnetz anliegen. So lässt sich kontrollieren, ob die Störung im eigenen System oder beim Betreiber zu finden ist. Zwei potentielle Störungsherde im Eigenheim können das Koaxialkabel oder der F-Stecker sein. Hier ist auf äußere Schäden und eventuelle Bruchstellen des Koaxialkabels zu achten. Diese können beim Verlegen oder ähnlichen Aktivitäten entstanden sein. Falls dies der Fall ist, sollten die beschädigten Koaxkabel oder F-Stecker ausgetauscht oder repariert werden.

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Die letzte Anlaufstelle, die Sie zur Behebung der Empfangsprobleme in Betracht ziehen können, ist der Kundenservice des Anbieters. Falls die vorherigen Ansätze keine positive Veränderung bei dem Problem erzielen konnten, kann der Kundenservice Ihres Anbieters Hilfestellungen geben und bei der Lösungsfindung behilflich sein. 

Störungsquellen finden und Fehler beheben

Störungen des Fernsehempfangs können sowohl beim Kabelfernsehen als auch beim Satellitenfernsehen auftreten. Wie im Artikel beschrieben, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, die von Verbrauchern selbst angewendet werden können, um bestimmte Fehler auszuschließen und die gewünschte Funktion wiederherzustellen. Doch nicht alle führen zum gewünschten Ergebnis. 

Die wichtigste Devise lautet daher in jedem Fall von Empfangsstörung: Ruhe bewahren. Wenn das Fernsehprogramm vor dem plötzlichen Empfangsausfall normal funktionierte, können Fehler, wie beispielsweise ein Kabelbruch, ausgeschlossen und somit der Kreis der Fehlerbehebung eingeengt werden. In vielen Fällen ist es ratsam, ein paar Minuten zu warten, da das Programm auch nach wenigen Minuten wieder auf dem Bildschirm erscheinen kann. Wenn die Störungsquelle nicht identifiziert oder selbst behoben werden kann, empfiehlt es sich, den Kundenservice des Kabelanbieters zu kontaktieren und um die Unterstützung durch Fachpersonal zu bitten.

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